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ISBN-10: 0749458461

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Reviews of the 1st edition:

“[A] welcome boost to the ‘guerrilla marketing’ books designed to offer useful recommendation to smaller and medium-sized companies. – Choice

“In basic, layman’s phrases, outlines winning ideas that even the smallest companies can implement.” – [i]Kirkus Reviews

 

“[A] useful advisor for the nonprofessional researcher.” – Journal of monetary Literature

 
“[A] first-class primer at the subject.” – Library Journal

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Hierauf aufbauend stellt sich anschließend die Frage einer Kategorisierung der Anbieterstruktur und einer weitergehenden Differenzierung marktlieh handelbarer Logistikleistungen. 2 Gesamt- und einzelwirtschaftliche Entwicklungstendenzen des Marktes für Logistikleistungen Neben der Koordinationsfunktion zum Ausgleich von Angebot und Nachfrage kommt Märkten auch eine Anreiz- und Informationsfunktion zu 36 Diese Funktionen führen zu kundengerechten Innovationen und wechselseitigen Anpassungen der Leistungs- bzw.

Daugherty/Dröge [Structure] S. 27. Dornbach [Regalpflege] S. B4. So macht Boes darauf aufmerksam, daß der Anteil der für Transporte innerhalb logistischer Systemlösungen dem Auftraggeber in Rechnung zu stellende Betrag häufig schon unter 50% der Gesamtforderung liegt, vgl. Boes [Spediteure] S. BI. 31 Frage ist sowohl der Aspekt der Leistungsbreite als auch der Aspekt der Leistungstiefe relevant. B. B. Finanzdienstleistungen) angesprochen, die Leistungstiefe hingegen spezifiziert das Ausmaß der wahrgenommenen Phasen der Aufgabenerfüllung (Planung, Steuerung, Kontrolle, Durchführung) einer Leistung.

23-33, die den Logistikleistungsbegriff umfassend dienstleistungstheoretisch aufarbeitet. Vgl. ausführlich hierzu Niebuer [Qualitätsmanagement] S. 21ff. sowie insbesondere den Beitrag von Engelhardt/Kieinaltenkamp/Reckenfelderbäumer [Leistungsbündel], zum Heterogenitätsproblem in der Erfassung von Dienstleistungen auch Benkenstein/Güthoff [Typologisierung] S. 1494. Vgl. weitergehend zur Potential-, Prozeß- und Ergebnisdimension des Dienstleistungsbegriffs und zu den jeweils für konstitutiv erachteten Merkmalen Meffert [Führung] S.

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by Steven
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