By Bernd Lemar

ISBN-10: 3662004895

ISBN-13: 9783662004890

ISBN-10: 3662004909

ISBN-13: 9783662004906

Die Kommunikationsf higkeit bestimmt zunehmend das berleben und den Erfolg vieler Unternehmen. Bernd LeMars Buch zeigt sachkundig den Weg zu kommunikativer Kompetenz. Zentrale Themen sind Teamarbeit, Kreativit t, Konfliktmanagement, Kundenorientierung und die spezielle Problematik der Kommunikationsbeziehungen in Familienunternehmen. LeMar stellt Methoden und bungen vor, die in der Praxis leicht einsetzbar sind. Sein kommunikativer Stil mit zahlreichen Bildern spricht den Leser auch emotional an. Ein spannend zu lesendes Buch, das als verst ndlicher Leitfaden F hrungskr ften unverzichtbares Praxiswissen bietet.

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Die Nähe zur und die Sympathie für die Gesprächspartnerin sind wichtige Faktoren. Wenn eine Person sich öffnet, initiiert das in der Regel auch bei der Anderen eine Öffnung. Es ist ein Wechselspiel von gegenseitiger Angleichung, das meist unbewußt verläuft. Bleibt die eine auf der Inhaltsebene, bleibt die Andere in der Regel auch dort. Aber wenn es auf der Inhaltsebene immer schaler und leerer wird, liegt es vielleicht an der Beziehungsebene. Dann bedarf es eines bewußten Entschlusses, die Beziehungsebene anzusprechen.

Schreiben Sie die Uhrzeit auf und nehmen Sie sich vor, die erste Phase der Übung nach fünf Minuten zu beenden. In dieser ersten Phase ist es am besten, Sie schließen die Augen und beginnen nun bewußt die Besprechung mit sich selbst. Was immer in Ihnen auftaucht, Gedanken, Erinnerungen, Pläne, Gefühle, Vorstellungen, Wünsche, es ist Ihnen alles recht. Diesen Blick nach innen unterbrechen Sie jeweils nur kurz, um auf dem Notizblock in Stich worten Ihre Gedanken und Assoziationen festzuhalten. Lassen Sie sich nicht zu Ausarbeitungen hinreißen, das können Sie später machen.

Erst bei späterem Lesen kam mir alles "spanisch" 1 vor. Ich ärgerte mich über die vertane Zeit. In der Folge beschränkten wir uns aufgrund räumlicher Distanz auf den telefonischen Kontakt, da wir den Konflikt in einem persönlichen Gespräch ausräumen wollten. Wir merkten, daß wir aufgrund der ungeklärten Beziehung aneinander vorbeiredeten. Erst zu einem späteren Zeitpunkt konnten wir über die Beziehungsstörung sprechen und damit wieder die Basis zu einer tragfähigen Arbeitssituation schaffen. Wie kann eine gute Beziehungsebene hergestellt werden?

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Kommunikative Kompetenz: Der Weg zum innovativen Unternehmen by Bernd Lemar


by Joseph
4.1

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